El 26 de abril decidimos comprar un carro, por eso nos dirigimos a la agencia de Chevrolet AISA que nos quedaba más cercana, o por lo menos más cómoda, en la creencia que todas las agencias eran iguales. Fuimos atendidos por la Sra. Josefina Mateo.
Ya anteriormente, a finales del año pasado, habíamos intentado comprar un carro, aunque en aquel entonces nos había interesado un Ford Fiesta, pero a mi esposa no le había convencido mucho y las referencias que tenia respecto a los Ford no acabaron por convencerla.
A mi la experiencia con los Nissan era que tenían unos acabados de carro de tercera, así que decidimos irnos por un Chevrolet, un Chevy, que estaba en promoción con un enganche de $10,000 ($900 USD aprox.) y mensualidades de menos de $1,000 ($90 USD), ya en la agencia nos enteramos que la promoción incluía tres pagos anuales casi por la misma cantidad que el enganche cada uno y solo aplicaba al modelo de tres puertas (dos del carro más la cajuela) nos gustó más uno de cuatro puertas (mas cajuela) y fue el que decidimos comprar, incluía el aire acondicionado pero no traía estéreo. El 29 deposité el enganche y lo entregaban el sábado, ya para entonces debía de ver la calidad del servicio al informarnos que lo iban a entregar sin las placas, solo con un permiso de circulación. Sin embargo yo estaba demasiado emocionado porque no me importó y dije que el lunes o martes que me entregaran las placas lo llevaba a verificar.
El sábado prometieron entregarlo a las una de la tarde, lo entregaron al cuarto para las tres, esta debió ser la segunda señal de alarma, pero también hice caso omiso de ella. Tan pronto lo pude sacar de la agencia lo lleve a que le pusieran el estéreo y la alarma para poder llevarlo el domingo a Atlacomulco para la comida de mi papá, incluso hasta grabé un CD para "estrenarlo".
Durante el viaje noté que el carro no tenía potencia en la subida, y para salir de la Ciudad de México todo es subida, ventajas/desventajas de vivir en un perol geográfico; sin embargo el manual dice que eso es normal durante los primeros 1'000 kilómetros, así que es justificable que haya omitido la tercera señal.
Sin embargo, se cayeron las molduras de las ventanillas de la parte trasera, por lo que decidí llevarlo a la agencia para que le repararan las molduras y le ajustaran algunos detalles, entre los que se encontraban que la palanca de velocidades se trababa para que entrara la reversa y una de las gomas de la bisagra de la cajuela se estaba cayendo. No localiza a mi promotor (Sra. Mateo) pero en servicios me asignaron otro asesor de nombre Rosa Elena, lo lleve el día que me indicaron y se tardaron casi una semana en regresarlo y sin la goma de la bisagra porque no había en existencia.
Como a la semana se le volvió a caer una de las molduras, por lo que decidí volver a llevarlo a la agencia, cuando llamo me entero que a Rosa Elena la incapacitaron, por lo que busco a mi promotor y le expongo la queja, con la petición de que deseaba el cambio del vehiculo. La señora Mateo solicita que se vuelva a llevar al taller para que se ajuste, alegando, entre otras cosas, que no se puede realizar el cambio por no estar completamente liquidada la unidad. Para no pelearme acepté llevarlo, ahora con Francisco Godínez.
El lunes que debía ingresar la unidad llegué a las diez y media, allí me enteré que la señora Mateo había sacado la cita para las ocho y media, Godinez me atendió medio jetoncito, su tono de … y que más me cayó como patada en la entrepierna.
Cuando al día siguiente hable por teléfono para que me dieran fecha de entrega, el susodicho Godinez me informó que aun no lo subían a la rampa por lo que no podía darme fecha. Me puse en punto C y le colgué, inmediatamente le hablé a la Profeco y allí me informaron que tenía que presentarme en la agencia que me corresponde por lugar de residencia para entregar los papeles. En la agencia de Profeco me dieron audiencia para el 02 de julio.
Para no dejar pasar las cosas, le pedí a mi hermana que se comunicara con el taller y después de muchas llamadas consiguió que lo entregaran el sábado a las diez de la mañana.
Al día siguiente de recoger el carro (previa vuelta de prueba) salimos a carretera, el carro se comportó estupendamente.
Definitivamente no recomiendo que compren en esta agencia. Te tratan como si hubieras aprobado con dificultad los requisitos para respirar el mismo aire que ellos.
